De:Kontakt

Wenn du Unterstützung bei der Verwendung der Open-Source-Genealogie-Software Gramps benötigst, besuche bitte das Gramps-Forum, das von Discourse betrieben wird. Unsere Gemeinschaft wird dir gerne helfen.

Fehler melden

Der empfohlene Weg, einen Fehler zu melden, ist die Verwendung des Gramps Bug Tracker, siehe Wie man Fehler meldet. Dies ermöglicht es den Gramps-Entwicklern, eine formale Methode zur Verfolgung und Lösung deines Berichts zu verfolgen. Aufgrund der großen Menge an E-Mails, die die Hauptentwickler erhalten, besteht immer die Möglichkeit, dass eine E-Mail durch das Raster fällt. Die Verwendung des Bug-Trackers stellt sicher, dass dein Problem bearbeitet wird.

Es wird nicht empfohlen, einen Fehlerbericht direkt an die Gramps Bugs Mailingliste zu senden. Wenn du jedoch Probleme hast, einen Fehler einzugrenzen oder vermutest, dass dein Problem ein bekannter Fehler ist, ist die Mailingliste ein Forum, das dir helfen kann.

Verbesserungen vorschlagen

Eine Verbesserung kann entweder über die gramps-user- oder gramps-devel-Mailingliste oder über creating a feature item im Bugtracker gewünscht werden. Wir würden es begrüßen ernsthafte Forderungen in den Bugtracker zu schreiben. Du wechselt da einfach zu Project: Feature Requests in der oberen rechten Ecke, und wählst Report Issue aus. Das ermöglicht uns erneut eine formelle Abarbeitung.

Alternativ kannst du informell über die gramps-users oder gramps-devel Mailinglisten fragen, aber wie bereits erwähnt, benutze bitte den bug tracker, um einen Funktionswunsch zu erstellen.

Wiki, Website/Blog

Die Gramps Wiki Dokumentation ist ein Gemeinschaftsprojekt. Wenn du bemerkst, dass die Dokumentation veraltet ist, unvollständig ist, ganz fehlt oder noch nicht in deine Muttersprache übersetzt ist, beantrage ein WikiContributor-Konto und hilf uns, sie zu verbessern!

Die Bearbeitung von MediaWiki-Seiten kann eine frustrierende Angelegenheit sein. Nachdem einloggen in dein Konto, kannst du damit beginnen, Fragen zu stellen oder Vorschläge auf den Diskussionsseiten zu machen. Wir helfen dir bei der eigentlichen Bearbeitung, während du die Werkzeuge lernst.

Meldung von Problemen mit den Kontaktanwendungen

Bei Problemen mit der Gramps-Website und den Anwendungen, die zur Unterstützung von Gramps verwendet werden, wende dich an den Webmaster oder melde das Problem über die unten beschriebene Entwickler-Mailliste.

Mailinglisten

Mailinglisten, auch bekannt als MailLists, sind (oft unzensierte & unmoderierte) Systeme zum Austausch von Massen-E-Mail-Nachrichten. Die Nachrichten von bestätigten Abonnenten werden auch archiviert und für die Suche zur Verfügung gestellt.

Es existieren mehrere Mailinglisten, die verschiedene Bereiche von Gramps behandeln:

• gramps-announce (unsubscribe/subscribe, archives) 

  Ankündigungen und Neuigkeiten. Sehr wenig Verkehr.

• gramps-users (unsubscribe/subscribe, archives)

  Diskussionen um die Verwendung von Gramps. Wenig Verkehr.

• gramps-bugs (unsubscribe/subscribe, archives)

  Abgeben und verfolgen von Fehlern. Sehr wenig Verkehr

• gramps-devel (unsubscribe/subscribe, archives)

  Für Angelegenheiten, die die Entwicklung der Software betreffen. Wenig Verkehr.

Forum

Die Gramps-Benutzergemeinschaft ist in einer Vielzahl von Online-Foren aktiv vertreten. Viele Jahre lang nutzte der "offizielle" (von Gramps-Freiwilligen überwachte und gepflegte) Support-Kanal eine Reihe von MailListen für einfache Textkommunikation. Seit 2020 läuft der Großteil des "offiziellen" Supportverkehrs über ein Online-Forum, das auf der Discourse-Plattform basiert und die Möglichkeit bietet, Illustrationen, Formatierungen und Korrekturen einzubinden.

Die MailListe wurde zu einem "alten" Supportsystem, das über ein umfangreiches Archiv von Diskussionsbeiträgen verfügt. Allerdings bietet das Discourse-Forum-Hosting registrierten Benutzern eine Vorzugsoption für E-Mails, um einen "Mailinglisten-Modus" zu simulieren. Von registrierten eMail-Konten aus können sie auch auf Nachrichten antworten oder neue Themen eröffnen. Und Kategorien oder Unterkategorien können individuell stummgeschaltet werden.

Offiziell

• Discourse Forum für Gramps: Wir haben Ende 2019 ein neues Discourse Forum für Gramps eingerichtet. Dies ist nur eine Testversion, aber du kannst gerne einen Blick darauf werfen oder dich für einen Account anmelden. Du kannst das Forum nutzen, um Tutorial-Videos zu entdecken, Fragen zu stellen und Hilfe von der Gramps-Community zu erhalten sowie über die neuesten Entwicklungspläne auf dem Laufenden zu bleiben.

Inoffiziell

Es gibt auch einige unabhängig betriebene Gruppen:

• Auf Reddit wurde The Gramps Project von mvuijlst im Jahr 2012 gegründet.
• Auf Facebook:
  • wurde die Gruppe GRAMPS for Genealogists von Tom Shaw 2015 gegründet. (Die Gruppe I use GRAMPS wurde 2009 von Dan Garnitz gegründet und 2022 eingestellt.)
  • gibt es die Dansk gramps brugergruppe für "dänische Gramps-Nutzer".
  • gibt es die Usuarios de Gramps en castellano für spanische Gramps-Nutzer.
• Auf Google Groups "Gramps Finland" ist für den Informationsaustausch zwischen finnischen Nutzern von Gramps.
• Auf dem Genealogy Stackexchange können Fragen mit der Bezeichnung gramps gestellt werden.
• Auf Geneanet > Forum Home > French Forums > Genealogy discussions > Genealogy software > Gramps, das gegenseitige Unterstützungsforum für französische Gramps-Benutzer oder du kannst die französische Sektion des Gramps-Forums benutzen unter https://gramps.discourse.group/c/international/francais-french/12
• Auf https://discourse.genealogy.net/ für den deutschen Verein für Computergenealogie (CompGen), der ein Unterforum über Gramps hat, das ziemlich aktiv ist. Es heißt gramps-l (l für Liste, weil es früher eine Mailingliste war, bevor sie auf discourse umgestellt haben). Der direkte Link ist https://discourse.genealogy.net/c/gramps-l/66, aber er ist nur für registrierte Benutzer von discourse.genealogy.net sichtbar. [1]
• Auf Mastodon.social gibt es ein Gramps-Tag
• Im Forum von All Russia Family Tree (Всероссийское Генеалогическое Древо) gibt es einen Bereich, der Gramps gewidmet ist.

Chatraum

Du hast zwei Möglichkeiten.

IRC (Internet Relay Chat)

Bitte, fühle dich frei und komme uns in dem Channel #gramps auf irc.libera.chat besuchen. Alle Benutzer und Entwickler sind willkommen!

Du kannst den Libera Chat Web IRC zum verbinden verwenden wenn du keinen IRC Client besitzt.

Einige IRC-Anleitungen:

• Tutorial zur Nutzung des IRC-Netzwerks Wikipedia
• Ein IRC-Tutorial

Matrix-Chatraum

Ein Gramps Matrix-Chatraum ist verfügbar

• Verwende die Webanwendung https://app.element.io/#/room/#gramps:matrix.org

Oder lade Element IM herunter, das für Windows, macOS, Linux, Android und iOS verfügbar ist siehe:

• https://gramps.discourse.group/t/new-matrix-chat-room/236

Copyrightverstöße

Durch das Gramps-Projekt

Bitte gib einen direkten Link zur Gramps-Website-Seite mit dem Verstoß sowie die Art des Verstoßes entweder im Bereich „Forum Feedback“ an oder schick eine E-Mail an die Entwickler-Mailingliste (vorher anmelden) oder direkt an mailto:[email protected], wenn du denkst, dass es zu heikel ist, um es öffentlich zu melden.

Außerhalb des Gramps-Projekts

Bitte gib die Art der Verletzung sowie alle relevanten Informationen (direkter Link zur Website / Screenshots / Urheberrechtsproblem usw.) entweder im Forum-Feedback-Bereich oder per E-Mail an die Entwickler-Mailingliste (vorher anmelden) oder direkt an mailto:[email protected] an, wenn du der Meinung bist, dass es zu sensibel ist, um öffentlich gemeldet zu werden.

Siehe auch

• Team
• "General" Abschnitt der Gramps Reviews Seite